Svarbi informacija

  • Elektroninių paslaugų portale e.teismas.lt ir LITEKO dar galimi pavieniai sutrikimai

    Po praėjusį penktadienį (lapkričio 29 d.) įvykusio teismų elektroninių paslaugų portalo e.teismas.lt ir Lietuvos teismų informacinės sistemos (LITEKO) sutrikimo, gyventojai jau gali naudotis elektroninėmis paslaugomis, tačiau pavieniai nesklandumai, teismui teikiant dokumentus elektroniniu būdu, vis dar galimi.
     
    Lapkričio 29 d. 12.30 val. įvykus duomenų saugyklos gedimui, teismų elektroninėmis paslaugomis besinaudoję asmenys galėjo susidurti su įvairiais sutrikimais: negalėjo prisijungti prie portalo, pateikti dokumentų, sumokėti žyminio mokesčio, susipažinti su bylos medžiaga ir kt.., neveikė konsultavimo sistema el. p. konsultacija@teismai.lt.
     
    ,,Šiuo metu portalu e.teismas.lt  ir LITEKO jau galima naudotis, tik dėl vykdomų duomenų atkūrimo darbų galimi laikini pavieniai sutrikimai. Įrangos gamintojas atlieka incidento tyrimą, išsiaiškins problemos priežastis ir pateiks rekomendacijas, kaip ateityje išvengti panašaus pobūdžio problemų”, – sako Nacionalinės teismų administracijos (NTA) vadovė Reda Molienė.
     
    Nuo penktadienio be pertraukų su duomenų atkūrimu dirbę NTA atsakingi specialistai didžiąja dalimi jau atkūrė portalo e.teismas.lt ir LITEKO veikimą, tačiau siekiant nustatyti, ar įvykusio incidento metu nebuvo prarasti procesiniai dokumentai, reikalinga ir išorės vartotojų pagalba.
     
    „Į portalo vartotojus kreipėmės raštu ragindami visus, kurie lapkričio 28 ir 29 d. elektroniniu būdu teikė dokumentus, pasitikrinti savo paskyras ir įsitikinti, ar visi dokumentai pasiekė adresatą. Neįsitikinusių dėl savo dokumentų pateikimo fakto, prašome juos pakartoti dar kartą, nurodant, kad dokumentas siunčiamas pakartotinai”, – sako NTA vadovė.
     
    Informacija apie tai, kad dokumentas siunčiamas pakartotinai, turi būti nurodyta procesiniame dokumente arba atskiru raštu infomuojant teismą.
     
    Tikėtina, kad, įvykus sutrikimui, portalo vartotojams nebuvo perduoti pranešimai su teismo šaukimais, pranešimais apie teismo sprendimą, apie kitos proceso šalies pateiktą procesinį dokumentą, todėl NTA ragina portalo vartotojus savo paskyrose pasitikrinti procesinius įvykius bylose.
     
    Pasak R. Molienės, išvengti tokio pobūdžio incidentų ir sumažinti informacijos praradimo riziką būtų galima turint atsarginį tarnybinių stočių kompleksą, tačiau tokiai įrangai įsigyti reikalingas papildomas finansavimas.
     
    Tiksli visiško techninių kliūčių pašalinimo data kol kas neįvardijama. Kilus klausimų, galima kreiptis el. p. konsultacija@teismai.lt arba tel. (8 5) 251 4129.

  • Dėl informacijos Viešųjų elektroninių paslaugų portale atkūrimo

    Sutrikus Viešųjų elektroninių paslaugų (VEP) sistemai, yra vykdomi informacijos atkūrimo darbai. Registruoti VEP vartotojai gali padėti Nacionalinei teismų administracijai atsekti galimai prarastą ir  atkurti sistemos gedimo metu prarastą informaciją.

    Prašome Jūsų  prisidėti prie prarastų duomenų atkūrimo savo paskyroje, atliekant šiuos veiksmus:

    -   pasitikrinti, ar Jūsų paskyroje  yra matomi dokumentai, kuriuos Jūs pateikėte į VEP  portalą iki š. m. lapkričio 28 d. 18.45 val., ir nematomus dokumentus pakartotinai persiųsti teismui VEP sistema, pažymint, kad dokumentas siunčiamas pakartotinai;

    -   dokumentus,  kuriuos siuntėte nuo š. m. lapkričio 28 d. 18.45 val. iki  lapkričio 29 d. 13.00 val., nusiųsti iš naujo teismui VEP sistema, pažymint, kad dokumentas siunčiamas pakartotinai;

    -   pasitikrinti procesinius įvykius bylose; tikėtina, kad, sutrikus VEP sistemai, dalis Jums skirtų pranešimų su teismo šaukimais, pranešimais į eilinį teismo posėdį, pranešimais apie teismo sprendimą, apie kitos proceso šalies pateiktą procesinį dokumentą ir pan. nebuvo perduota.

    VEP gedimai taip pat galėjo sąlygoti tai, kad Jūsų paskyroje išsaugoti juodraščiai Jums bus nepasiekiami.

    Kilus klausimų, prašome kreiptis el. p. konsultacija@teismai.lt arba tel. (8 5) 251 4129.

    Atnaujinta 2013-12-04 14:00 val.

    Šiuo metu dėl techninių kliūčių e.teismas.lt vartotojai negali išsiųsti sukurto juodraščio į Lietuvos teismų informacinę sistemą LITEKO. Problema bus pašalinta sistemos perdiegimo metu 2013-12-04 nuo 20:00 val. iki 22:00 val.

    Atsiprašome už sukeltus nepatogumus ir dėkojame už bendradarbiavimą.

  • Naudojimosi portalu ,,E.teismas.lt” konsultacijos

    Visą liepos mėnesį Nacionalinė teismų administracija teiks darbo su naujuoju Lietuvos teismų elektroninių paslaugų portalu ,,E.teismas.lt” konsultacijas.
     
    Kilus neaiškumų dėl naudojimosi portalu, susidūrus su sutrikimais ar kitais darbo nesklandumais portalo vartotojai gali kreiptis tel. (8 5)  251 4129 arba el. paštu konsultacija@teismai.lt

  • Sistemos diegimo darbai

    Birželio 18 d. numatomi diegimo darbai. Sistema gali būti nepasiekiama nuo 20:00 iki 23:00. Atsiprašome už nepatogumus.

  • Sistemos diegimo darbai

    Birželio 14 d. numatomi diegimo darbai. Sistema gali būti nepasiekiama nuo 8:00 iki 12:00. Atsiprašome už nepatogumus.

  • Šių metų vasario 19 d. prasidės bandomoji EPP eksploatacija

    Šių metų vasario 19 d. prasidės bandomoji EPP eksploatacija. Bandomoji eksploatacija vykdoma su tikslu ribotam skaičiui naudotojų pradėti naudotis ir bandyti EPP tokiomis sąlygomis, kurios antrame etape atitiks realias EPP eksploatavimo sąlygas.

    Etapai:

    1. Pirminė bandomoji eksploatacija pasirinktus dokumentus teikiant per EPP ir popieriniu būdu (apie savaitę dvi laiko)
    2. Pirmajam bandomosios eksploatacijos etapui praėjus sklandžiai, bandomoji eksploatacija bus tęsiama pasirinktus dokumentus teikiant tik per EPP ir nedubliuojant šių dokumentų siuntimo įprastiniu būdu (išskyrus sistemos klaidų ir kitus nenumatytus atvejus)

    Bandomosios eksploatacijos dalyvių skaičius bus palaipsniui didinamas, apie tai pateikiant reikiamą informaciją jos dalyviams.

    Bandomosios eksploatacijos rizikos

    Bandomosios eksploatacijos metu naudotojas, įvertindamas sistemos ergonomiškumą gali susidurti su tam tikru sistemos funkcionalumo žinių trūkumu.

    Vykdant bandomąjį funkcionalumą galimi sistemos sutrikimai, kylantys dėl sistemos atnaujinimų arba aptiktų nesklandumų taisymo darbų.

    Bandomosios eksploatacijos metu sistemoje dar neveiks integracija su Juridinių asmenų registru. Tai ribos dalį juridinių asmenų paskyrų administravimo veiksmų savitarnoje.

    Bandomosios eksploatacijos dalyviai privalo įdėmiai tikrinti elektroniniais ryšiais perduodamos informacijos tikslumą bei korektiškumą bei apie atsiradusius klaidas nedelsiant informuoti sistemos diegėją. Prašome pastebėjus klaidas užfiksuoti klaidos vaizdą ar atitinkamo klaidos pranešimo kopiją naudojant Print Screen funkciją ir nedelsiant atsiųsti šį vaizdą elektroniniu paštu kartu su klaidos aprašymu sistemos diegėjui el. paštu.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31